[Vidéo] L’aide par téléphone : quelques repères pour soutenir le parent débordé
Claire Meersseman (05:01), psychologue clinicienne, expose en quoi maintenir un contact, dans une démarche proactive auprès des familles, est indispensable : leur témoigner de la sollicitude, les reconnaitre dans leur difficulté, leur offrir un soutien, une écoute. Il s'agit de soutenir une démarche qui relie deux êtres humains. L'outil principal du professionnel, et parfois l'unique, est son écoute. Appeler régulièrement le parent et aussi écouter l'enfant ou l'autre parent est indispensable en vue d'ébaucher des pistes de solution.