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[Vidéo] Le professionnel garant du cadre aussi dans les entretiens par téléphone

Pascal Kayaert (03:14), travailleur social et directeur de Télé-Accueil Bruxelles, insiste sur l'importance, lors d'un entretien téléphonique entre un enseignant et un élève, ou entre un psychologue et un patient, que le professionnel prenne quelques minutes pour expliquer le cadre, mais aussi pour que la personne qui demande son aide puisse questionner et interroger ce cadre. Cette co-construction participe déjà à la mise en relation entre les deux participants. 

[Vidéo] En contexte de crise sanitaire, passer de l’entretien en présence à l’entretien téléphonique, quels sont les aménagements à repenser ?

Pascal Kayaert, travailleur social et directeur de Télé-Accueil Bruxelles (04:14) évoque comment, lors d’un entretien téléphonique ou vidéo, penser les effets liés au changement de lieu et de cadre. Il souligne comment recomposer avec ces nouvelles donnes et revient sur l’importance de prendre un temps pour expliciter les règles de l’entretien qui va s’y dérouler.

[Vidéo] Le rire, une modalité relationnelle

David Le Breton (04:57), anthropologue, explique combien le rire mais le sourire aussi, sont des moyens d'établir une connivence entre individus, une manière de se mettre en relation. Cela peut aussi être une manière, quand l'autre est en souffrance, de le rejoindre là où il se sent éloigné du fait de sa difficulté. 

[Vidéo] Mesures de confinement et risques de fugue à l'adolescence

David Le Breton, anthropologue (03:23), explique combien le confinement peut être vécu comme violent par les adolescents, qui se sentent véritablement enfermés, tels des détenus.

La fugue pour quelques heures, quelques jours est un phénomène psycho-logique, socio-logique. Leur besoin impérieux de liberté est compréhensible à ce stade de leur vie. Et lorsqu'ils reviennent après quelques heures, ils réaffirment un certain contrôle sur la situation : "Je suis parti alors que vous me l'avez interdit, mais je suis revenu et c'est moi qui fais le choix de rester et d'accepter ce confinement."

[Vidéo] « Etre ensemble, un partage de rires »

Selon David Lebreton (01:59), anthropologue, le rire est une manière de se rapprocher des autres, d'être en connivence. Lorsqu'on partage une blague, qu'on envoie une vidéo marrante via les réseaux sociaux, tout à coup, on est à nouveau réunis.

[Vidéo] Rire pour dépasser la détresse ambiante

David Le Breton (02:31), anthropologue, souligne la nécessité de continuer à rire dans un contexte de crise comme nous la traversons. Que ce soit avec les gens qui vivent sous le même toit ou sur les réseaux sociaux, le rire permet d'établir une complicité entre humains. Il permet de se rassembler, de contrecarrer la violence du confinement et aussi de pouvoir réaffirmer une certaine liberté, un moyen de résister face à l'adversité, de ne pas se laisser submerger par l'angoisse ambiante.

[Vidéo] Quand tous les repères sont bouleversés, quelle place occupe le professionnel de l’aide ?

Les professionnels (psychologues, logopèdes...) peuvent continuer à être présents auprès des familles et des enfants malgré la suspension des rendez-vous habituels, souligne Pierre Delion. D'une part en signifiant à l'enfant et sa famille qu'ils sont toujours présents pour eux, qu'ils pensent à eux et d'autre part, si le confinement se prolonge, en imaginant une poursuite des prises en charge, via d'autres modalités pour les enfants les plus en difficulté.
Un entretien avec Pierre Delion, pédopsychiatre, dans le contexte du Covid-19. (03:59)

[Vidéo] Crise sanitaire et mesures de confinement, quels impacts sur l'enfant?

Dans cet entretien, Pierre Delion (04:19), pédopsychiatre, explique que les enfants sentent l'inquiétude de leurs parents et les sollicitent pour être rassurés. Or, la situation est telle que les parents sont eux-mêmes perdus, n'ont pas réponse à tout. Ils doivent pouvoir communiquer cela à leurs enfants en Répondant aux questions dont ils ont les réponses mais aussi en leur disant qu'ils ignorent certaines choses, qu'ils sont eux-mêmes un peu inquiets.

 

[Vidéo] En contexte de confinement, aménager des réunions d’équipes garde toute son importance

Pierre Delion, pédopsychiatre (04:25) rappelle combien les réunions d'équipes sont indispensables pour les professionnels de la relation et, particulièrement en ce temps de crise où la sollicitation pour des demandes d'aide concrètes mais aussi d'attention, de reconnaissance est énorme. ll est donc indispensable qu'ils puissent eux-mêmes bénéficier ou se créer des lieux pour partager leurs difficultés, leurs questions, et recevoir eux-mêmes une écoute et une attention de la part de leurs pairs. 

[Vidéo] S'occuper des autres, s'occuper de soi, la tâche complexe des professionnels de l'aide dans le contexte du Covid-19

Pierre Delion, pédopsychiatre (04:38), rappelle la nécessité pour chaque professionnel de l'aide de prendre soin de lui-même pour rester en capacité de prendre soin des autres. A ce titre, les réunions d'équipe restent une nécessité pour élaborer ensemble. En présence, par vidéo conférence, par téléphone... ces moments d'élaboration collectifs, d'échanges des difficultés sont un point d'appui et une condition nécessaire à la bonne santé du professionnel.  

[Vidéo] En contexte de crise sanitaire, quelles sont les pistes dont le professionnel de l’aide dispose pour soutenir les familles ?

Comme l'explique Pierre Delion, pédopsychiatre [04:05], les professionnels sont obligés de trouver de nouvelles manières de soutenir familles, parents, enfants... Comment trouver une nouvelle forme d'équilibre dans la relation entre guider, donner des conseils qui aideront les familles et communiquer une certaine forme d'humilité vis-à-vis des familles? Cette modestie de la part du professionnel sera peut-être aussi une occasion pour les personnes qui le sollicitent de se rendre compte de ressources insoupçonnées qu'elles ont en elles. 

Jean Epstein

Jean Epstein est psychosociologue spécialiste de la petite enfance. Cofondateur du GRAPE (Groupe de Recherche et d'Action Petite Enfance), Jean Epstein a été responsable du programme "enfance" de la fondation de France, membre de la Commission Européenne "Famille-Enfance-Education".

[Vidéo] Les limites aident l’enfant à grandir

Dans cette vidéo, Jean Epstein, évoque la nécessité pour l'enfant de pouvoir être accompagné par l'adulte dans l'émergence du principe de réalité. C'est à travers les limites émanant de l'adulte que le petit enfant va pouvoir expérimenter ce principe. 

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