Les 2 journées de formation permettent de découvrir ; les changements et les conflits dans les organisations, les signes avant-coureurs du conflit, les réactions aux différends et les apprentissages à développer, les attitudes et les techniques pour assurer la fluidité de la communication, l’analyse du conflit dans toute son ampleur et faciliter les rencontres informelles de gestion des conflits dans les organisations. Présentation d’exemples pratiques, vidéos, outils, mises en situation.
Linda Bérubé, médiateure accréditée, pionnière de la médiation au Québec, auteure d’ouvrages sur la médiation. Hélène van den Steen, médiatrice agréée (en matières familiales, droit social, civil et commercial), professeur, superviseur.
V/ versement vaut Inscription (300€/2 jours ou 280€ membre UBMP) sur le compte du Centre Européen de Médiations (asbl) : IBAN= BE92-0001-3107-8423 – BIC= BPOTBEB1 – avec mention « Séminaire Bérubé-2016 » + votre nom. Le prix comprend la formation, les collations, la documentation
