Dans son quotidien, tout travailleur fait l’expérience de rencontres parfois compliquées avec certains usagers. Comment articuler alors, écoute et parole ? Jusqu’où écouter, que dire et comment ?
Aider chacun à repérer ses compétences et difficultés. Prendre conscience de ses attitudes d’écoute et des effets de sa parole.
Affiner ses capacités d’accueil, d’écoute et de prise de parole.
Expérimenter les attitudes qui soutiennent l’accueil et l’écoute d’une personne et mesurer ses effets sur la qualité de la rencontre et de l’entretien.
Cette formation s’adresse tant à des professionnels que des bénévoles, elle se déroule sur quatres journées indissociables les mercredis :
- 14 janvier 2015
- 21 janvier 2015
- 4 février 2015
- 11 février 2015 de 9h30 à 16h30.
Date de l'événement - Début /fin:
Mercredi, 14 Janvier, 2015 - 09:30 - 16:30
Intervenant:
Pascal Kayaert
Adresse de l'événement:
Boulevard de Waterloo 99
Code postal:
1000
Lieu:
Bruxelles
Site internet:
Téléphone:
02/538 49 21
Organisateur:
Cefec
Adresse postale:
boulevard de Waterloo 99 1000 Bruxelles
Public cible:
Travailleurs et bénévoles
Conditions d'inscription:
220 euros pour les 4 journées.
